TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO KINTO SHARE

Términos y condiciones actualizados a Septiembre de 2025

1. Aceptación de los términos y condiciones de uso

Los términos y condiciones de uso de la aplicación KINTO Share (“Términos y Condiciones”) son acordados por usted,por Toyota del Ecuador S.A. y su distribuidor autorizado, RNT RENTING S.A (en adelante, “RNT”) 

Los Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de la aplicación KINTO Share (la “Aplicación”), incluyendo todo contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en la plataforma, ya sea como usuario registrado o invitado.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de registrarse en la Aplicación. Al usar esta plataforma, está aceptando cumplir y respetar el contenido de estos Términos y Condiciones.

Si no desea aceptar estos Términos y Condiciones o no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, por favor abstenerse de acceder y usar la Aplicación.

2. Los servicios

KINTO Share constituye un servicio de arrendamiento de vehículos por horas, días o semanas a través de una aplicación móvil con el mismo nombre, esta Aplicación está disponible para descarga y uso en dispositivos que funcionan bajo los sistemas operativos iOS y Android. Así, Toyota pone a su disposición diversos modelos de vehículos ofrecidos para que pueda reservarlos, manejarlos y devolverlos según su conveniencia (los “Servicios”).

3. Acceso y creación de cuenta de seguridad

Para utilizar los Servicios deberá descargar la Aplicación en su dispositivo móvil y registrarse mediante la creación de una cuenta de usuario (la “Cuenta”), completando los datos que sean solicitados.

Para crear una Cuenta y hacer uso de los Servicios es esencial tener: (i) capacidad legal para contratar y obligarse; (ii) al menos, 18 años de edad; y (iii) una licencia de conducir vigente adecuada según servicio a contratar (clase B ,C y D para automóviles)

En consecuencia, no podrán hacer uso de los Servicios quienes carezcan de capacidad legal para contratar o hayan sido suspendidos o inhabilitados; quienes no cuenten con una licencia de conducir vigente y acorde al servicio a contratar; y los menores de 18 años.

Una vez  completada la información requerida, se verificará la veracidad y autenticidad de la información y documentos proporcionados, así como la disponibilidad de un cargo nominal a la tarjeta de crédito registrada, los cuales serán reembolsados automáticamente una vez finalizado el proceso de registro de la Cuenta.

La verificación de documentos y de la Cuenta puede demorar hasta 24 horas, dependiendo del banco emisor de la tarjeta de crédito.

En caso de que no pueda pasar la etapa de registro, revise que haya completado todos los campos de información; que el acceso a la cámara de su teléfono esté habilitado; que haya registrado una tarjeta de crédito válida y habilitada para operaciones electrónicas en Ecuador y que cuente con los fondos necesarios para registrarse como usuario.

Recuerda que debes proporcionar información exacta, completa, veraz y actualizada al registrarse. En el futuro, podrá cambiar su información personal cuando sea necesario, a través de la Aplicación. En caso de no suministrar la información o documentación que sea requerida, Toyota no podrá completar el proceso de verificación de datos, por lo que no podrá utilizar los Servicios.

Una vez que se confirme que la carga de los datos y documentación ha sido efectuada correctamente y que la tarjeta de crédito registrada tiene fondos disponibles, le avisaremos cuando su Cuenta esté activada. En caso de que necesite una activación inmediata de la Cuenta para poder reservar un vehículo lo antes posible, puede contactar a nuestro servicio Soporte Kinto al correo electrónico: soportekinto@tde.com.ec, o al número de teléfono +593 23429701.

Si por algún motivo no podemos activar su Cuenta, nos comunicaremos con usted desde Soporte Kinto  vía telefónica o por correo electrónico.

La creación de la Cuenta no tiene ningún costo asociado.

La Cuenta es personal, única e intransferible. No podrá registrar más de una Cuenta a menos que Toyota le autorice expresamente por escrito. No podrá ceder ni transferir de modo alguno su Cuenta a otra persona. Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, sin autorización previa.

Deberá mantener la confidencialidad de su Cuenta y no revelar su clave a terceros. Si toma conocimiento o sospecha que los datos de su Cuenta han sido objeto de algún tipo de apropiación indebida, deberá informar inmediatamente a Toyota, por medio de Soporte Kinto. Será responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su Cuenta.

Podrá solicitar la desactivación de su Cuenta en cualquier momento a través de la sección de “Ajustes” de la Aplicación, la que será gestionada manualmente por Toyota.

Cualquier tarifa o cargo pendiente deberá ser abonado antes que se cancele su Cuenta. Una vez que haya dado cumplimiento a todas las obligaciones pendientes asociadas a los Servicios, se procederá a cancelar su membresía. En caso de no poder solicitar la desactivación a través de la aplicación, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: soportekinto@tde.com.ec.

4. Reservas de vehículos, modificaciones y cancelaciones

• Podrá reservar vehículos ofrecidos a través de la aplicación hasta 1 (una) hora antes del horario que necesite el vehículo, y con hasta 1 (un) mes de anticipación. La reserva puede realizarse por horas o por días, por un máximo de 30 (treinta) días. Para reservar, deberá completar una solicitud de arriendo (“Solicitud de Arriendo”), con la siguiente información:Fecha, hora y periodo de tiempo en que desea utilizar el vehículo. El periodo de la reserva no podrá exceder de 30 (treinta) días.
• Modelo de vehículo deseado. La Aplicación le mostrará los modelos disponibles para reservar junto con su tarifa.
• Punto y horario de retiro, y devolución (estaciones Kinto) para lo cual puede revisarlas en www.kinto-Kinto.com.ec o en la aplicación.

Completada la información, podrá conocer una tarifa final estimada del arriendo del vehículo. Tenga presente que este valor podrá aumentar de acuerdo con los cobros que sean procedentes al finalizar el Servicio (por ejemplo, combustible, arriendo de accesorios, penalidades por atraso, peajes, multas por infracciones de las leyes de Tránsito, deducible en caso de que aplique, etcétera), de conformidad con el contrato de arrendamiento que se deberá firmar en los puntos de retiro de vehículos, de acuerdo con lo señalado en el Reglamento para el funcionamiento de compañías de renta, arrendamiento o alquiler de vehículos.

Elegidas las preferencias, podrá confirmar la Solicitud de Arriendo y automáticamente se generará la reserva del vehículo con un número de reserva asociado. Para completar y garantizar la reserva de forma adecuada, deberá proporcionar los datos de su Cuenta, su número de cédula de identidad y los datos de la tarjeta de crédito a la cual se cargarán los Servicios. Solo la persona titular de la Cuenta podrá retirar el vehículo el día de la reserva. La confirmación de la Solicitud de Arriendo y la consecuente generación de la reserva implican el conocimiento y aceptación de las condiciones de la reserva.

Podrá realizar algunas modificaciones a la reserva en cualquier momento (ampliaciones de plazos y/o cambios de vehículo, cambio de estación, accesorios) antes del término de los Servicios, sujeto a disponibilidad de acuerdo con las reservas de otros clientes.

En caso de que necesite realizar modificaciones urgentes y se encuentre fuera del plazo para realizarlas, contacte a Soporte Kinto para solicitar asistencia.

Las reservas se podrán cancelar, sin costo, hasta 24 horas antes de la fecha y hora de la reserva. Si cancelas la reserva con posterioridad al plazo de 24 horas, se cobrará el total de la reserva con tope de un día de arriendo, el que se cargará en la tarjeta de crédito registrada, sin posibilidad de devolución del monto.

5. Vehículos

RNT ponen a su disposición modelos de la marca Toyota, que se encuentran en óptimas condiciones de uso, conservación y funcionamiento, para que elija el que se ajuste a sus necesidades.

Los modelos se encuentran debidamente caracterizados e identificados en la Solicitud de Arriendo y en la reserva.

Durante el período que dure la reserva, será responsable de la custodia del vehículo como de sus accesorios y documentos hasta su devolución a Toyota, la que se deberá hacer efectiva en las mismas condiciones en las que fue entregado. En el caso de existir elementos faltantes, deberá responder por éstos y por todos los daños ocasionados, sin perjuicio de los seguros aplicables informados en la cláusula XII de estos Términos y Condiciones.

6. Retiro del vehículo

Podrá retirar el vehículo, en la fecha y hora de la reserva, en el concesionario o estación Kinto seleccionado por el contratante.

A efectos de poder proceder a la entrega del vehículo en la estación Kinto, deberá presentar al concesionario su cédula de identidad y licencia de conducir vigente y acorde a la clase necesaria según el modelo del vehículo a utilizar, además de su comprobante de reserva del vehículo, el que se genera y envía a su correo electrónico a través de la aplicación.

Confirmada su identidad, le entregaremos el vehículo equipado y en buen estado de mantenimiento y conservación. Sin embargo, al recibirlo deberá revisar que este no tiene algún daño previo que no se haya declarado por Toyota. En caso de tenerlo, debe informarlo al encargado de la entrega y registrarlo, tomando una foto a través de la Aplicación y firmando el acta de entrega. Tenga presente que, si dicho daño no se registra, se asumirá que el vehículo se encontraba sin éste al momento de la entrega.

En el caso de que no conozca algunas funcionalidades del vehículo seleccionado, puede consultar al encargado de la entrega del vehículo para que le explique cómo se utilizan.

7. Reserva de accesorios y servicios adicionales

Toyota pone a su disposición una gama de accesorios para cubrir las necesidades de su viaje (los “accesorios autorizados”), los que podrá reservar a través de la Aplicación (accesorios sujetos a disponibilidad).

No autorizamos la instalación de accesorios (no disponibles a través de la app) en el vehículo que arriende. RNT no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del mal estado, incorrecta instalación y/o uso de los accesorios y en caso de daños al vehículo arrendado con ocasión de la instalación de dichos accesorios, deberá responder de ellos.

8. Usos del vehículo y restricciones

Deberá conducir el vehículo bajo las normas establecidas en las leyes de tránsito.

En caso de incumplimiento a estos Términos y Condiciones, deberá abonar una penalidad equivalente al 100% del precio total de los Servicios de acuerdo con la Solicitud de Arriendo, sin perjuicio de las responsabilidades contractuales y extracontractuales que se deriven de tal incumplimiento.

Está totalmente prohibido para los usuarios/arrendatarios:

1. Encontrarste en estado de ebriedad, bajo los efectos de calmantes, tranquilizantes, narcóticos u otras sustancias que puedan disminuir tsus capacidades como conductor.
2. No contar con una licencia de conducir válida y vigente para el país, expedida por las autoridades competentes.
3. Sustraer accesorios, partes o elementos de los vehículos.
4. Extraer, ocultar o eliminar logos, grabados, inscripciones, marcas y/o ploteos del vehículo.
5. Efectuar reparaciones o arreglos en los vehículos.
6. Utilizar el vehículo para asistir a otros vehículos de cualquier forma.
7. Usar el vehículo con fines de lucro para el transporte de personas, quedando prohibido el transportar carga que no sea producto del negocio o de su gestión profesional, ni transportar material peligroso o prohibido por la Ley, ni exceder la capacidad de carga del vehículo, ni exceder la capacidad de pasajeros, ni participar en competencias deportivas, ni participar en eventos o campañas políticas. Queda expresamente prohibido el transporte de sustancias estupefacientes y psicotrópicas, así también como el dinero cuya procedencia no sea justificable acorde a la ley, el incumplimiento de esta estipulación hará único responsable al arrendatario/usuario, ya sea por sanciones de orden civil y/o penal.
8. No usar el vehículo de acuerdo con las especificaciones de fábrica de la marca.
9. No Usar cuidadosamente el vehículo y brindarle el cuidado requerido para su normal funcionamiento, como es el caso de mantenerlos limpios interna y externamente.
10. Incumplir con las normas de tránsito vigentes, en caso de que el automotor quede retenido por cualquier causal establecida en la ley de la materia, deberá comunicarlo de inmediato a RNT y entregar el parte de aprehensión del mismo, dejando expresa constancia que independientemente del plazo que conste el vehículo retenido, El usuario deberá seguir cubriendo el costo del arrendamiento, así también los gastos legales, dentro de los que se incluyen honorarios profesionales y costas causadas. 
11. No Informar a RNT de las infracciones de tránsito que se cometan y a pagar las multas correspondientes, caso contrario RNT realizará el pago y este será facturado al usuario/arrendatario con cargo a las tarjetas de crédito dadas por éste último.
12. Conducir fuera de los límites del territorio nacional.
13. Conducir por rutas o caminos que no hayan sido habilitados para la circulación vehicular pública por las autoridades competentes.

ñ) Conducir por rutas o caminos inapropiados para el tipo de vehículo arrendado.

14. Subarrendar el vehículo. salvo autorización escrita de RNT.

m) Entregar el vehículo para ser conducido por un tercero sin haber informado a RNT, en la Solicitud de Alquiler y que haya quedado expresamente autorizado.

15. Fumar dentro del vehículo.
16. Llevar animales sin un transporte para mascotas o jaula adecuado.
17. Llevar un número mayor de pasajeros que aquél para el cual fue diseñado el vehículo.
18. Modificar de cualquier forma el vehículo para, por ejemplo, instalar un accesorio que no pueda ser removido sin detrimento; remover objetos, accesorios y/o equipamiento del vehículo.
19. Conducir el vehículo sin atender a las advertencias de seguridad que puedan surgir, ya que su uso continuado podría generar daños del vehículo o terceros.
20.  Usar el vehículo para el transporte de productos sujetos a control o fiscalización sin contar con la documentación que acredite su procedencia y destino, así como de productos cuyo transporte configure la comisión de delitos tipificados como tales en el Código Penal.

Toda infracción que pudiese generar el incumplimiento de lo especificado en los párrafos anteriores será de exclusiva responsabilidad del arrendatario/usuario frente al Estado Ecuatoriano. Así mismo será responsabilidad del arrendatario/usuario, el daño a los terceros agraviados en la parte que no se encuentre cubierta con los seguros contratados, siempre que dicho daño no cubierto, sea de su responsabilidad.

RNT podrá recolectar y utilizar datos como ubicación y velocidad en tiempo real, recorridos, aceleración y frenado, revoluciones por minuto del motor, cinturones de seguridad abrochados y demás datos de telemática, para verificar el cumplimiento de estos requisitos.

Sin perjuicio de la responsabilidad derivada de la utilización del vehículo para usos prohibidos, en caso de incumplimiento de algunas de las prohibiciones establecidas en este párrafo, RNT podrá suspender o dar de baja su Cuenta, poner fin al contrato de forma inmediata, poner en conocimiento a las autoridades y/o iniciar las acciones legales que correspondan, en caso de tener conocimiento de cualquier uso inadecuado o prohibido del vehículo.

9. Devolución del vehículo

Deberá devolver el vehículo en el lugar, fecha y hora estipulada en la aplicación KINTO.

En caso de que la estación esté cerrada, deberá esperar hasta la próxima apertura señalada por la aplicación, o bien, contactarse con Soporte Kinto a través de la App para solicitar asistencia.

Quien reciba la unidad hará un chequeo general del vehículo. En caso de que el vehículo presente daños de cualquier tipo, deberá responsabilizarse de los costos de reparación, sin perjuicio de los seguros aplicables. RNT queda facultada para realizar dichos cobros a la tarjeta de crédito registrada en la reserva.

La devolución del vehículo considera 30 (treinta) minutos de retraso gratuitos. En caso de que no realice la devolución del vehículo dentro de este plazo, deberá pagar una penalidad equivalente al tiempo total utilizado hasta su efectiva devolución. RNT estará facultada para cobrar dichas sumas a la tarjeta de crédito registrada en la reserva; ello, sin perjuicio del inicio de las acciones judiciales y/o extrajudiciales que pudieran corresponder a RNT a efectos de recuperar el vehículo o efectuar el reclamo por los daños y perjuicios ocasionados.

Podrá extender el plazo de la reserva o realizar modificaciones urgentes a la reserva conforme al procedimiento descrito en la Cláusula IV, de estos Términos y Condiciones.

La suscripción del recibo de recepción en conformidad, por RNT, el concesionario o la persona que reciba el vehículo en representación de este no significará la inexistencia de daños y/o roturas que pudieran haber sido ocasionados al vehículo.

En caso que, en el transcurso de cinco (5) días hábiles siguientes a la devolución, detectemos algún daño y/o rotura que pudiera ser imputable a usted, y/o al periodo de su reserva, será cobrado el deducible del seguro con cargo a su tarjeta de crédito y deberá soportar los costos de reparación que no cubran los seguros contratados por RNT, facultándonos a realizar el cobro de las sumas correspondientes a tales costos a las tarjetas de crédito registradas por usted; ello, sin perjuicio del inicio de las acciones judiciales.

El vehículo debe ser devuelto con sus llaves, documentación, accesorios, en el mismo estado que se entregaron y con la misma cantidad de combustible que tenía al recibirlo. Si no pudo hacerlo, se cargará a la tarjeta de crédito la diferencia entre el combustible existente previo al viaje y el que dejó en el vehículo más el 10% de recargo.

No es necesario que devuelva el vehículo lavado. Sin embargo, debe tener en cuenta que en caso de suciedades excesivas (barro, vómitos, pelos u olores intensos) se cobrará la limpieza como un adicional acorde a las tarifas vigentes de los talleres oficiales de Toyota.

TARIFAS ADICIONALES 

Peajes:

Los peajes deberán ser cancelados por cada usuario. En caso de tener valores pendientes de pagar  serán cobrados a la tarjeta de crédito más el 10%  de recargo por costos de administración.

Deducible:

El deducible a aplicar es con relación a la cantidad de siniestros que se puedan asociar a la unidad, siendo para vehículos de un valor del 15% del valor del siniestro. No obstante, en caso de existir variaciones en el deducible, esto será informado por RNT al momento de entrega de los vehículos. 

Infracciones:

Los valores correspondientes a las multas, partes u otros terceros relacionados a infracciones de tránsito, tendrán un recargo del 10%sobre el valor generado por concepto de administración 

10. Forma y medios de pago

El cobro del valor de los Servicios informado en la Solicitud de Arriendo será efectuado antes del comienzo de la reserva. Los servicios adicionales se cobrarán al momento de la devolución (peajes, Gasolina, entre otros).

A fin de garantizar el cobro de los Servicios, deberá informarnos inmediatamente, a través de Soporte Kinto, todo hurto, robo, extravío o destrucción de su tarjeta de crédito asociada a la aplicación o de cualquier circunstancia que pudiese afectar su funcionalidad o la suficiencia de su crédito disponible. Enseguida, deberá proporcionarnos los datos de otra tarjeta de crédito de su titularidad. En ningún caso RNT será responsable por pérdidas en las que pueda incurrir como resultado de haber proporcionado información incorrecta de las tarjetas de crédito, su hurto, robo, extravío, pérdida, destrucción, insuficiencia de crédito disponible o cualquier otra circunstancia que afecta la funcionalidad de las tarjetas de crédito para abonar los Servicios.

En caso de que no podamos efectuar el cobro debido a cualquiera de (pero no limitado a) dichas circunstancias, y no nos proporcione un medio de pago alternativo, deberá abonar, en adición al precio establecido en la Solicitud de Arriendo, una penalidad correspondiente al 100% del precio total de los Servicios.

También serán cargados a su tarjeta los costos y tarifas por retraso en la devolución del vehículo; falta de combustible; daños derivados del uso inadecuado del vehículo (por ejemplo, daños al interior vehículo, rotura de partes y piezas, pérdida o daño a la llave o suciedad que requiera limpieza profunda); circulación en vías exclusivas, concesionadas o similares (valor del peaje, más un cobro por administración de un 10%); arriendo de accesorios.

Usted autoriza expresamente a RNT a que, ante la falta de pago, se aplique un recargo por pago tardío de acuerdo con el siguiente detalle: 

En caso de que con posterioridad a la suscripción del presente contrato la Superintendencia de Compañías modificare los valores máximos permitidos por concepto de recargo por pago tardío, se deberá estar a las disposiciones que se encontraren vigentes al momento de realizar el correspondiente recargo.

Será responsable por las infracciones que cometa durante el uso del vehículo arrendado. Deberá responder por las sanciones tales como multas, tasas, intereses, recargos y cualquier otro costo derivado de la sanción, las que serán gestionadas por RNT con un recargo de 10% por administración los que serán cargados a la tarjeta de crédito registrada, incluyendo las multas o sanciones notificadas con posterioridad al término de la reserva.

Usted AUTORIZA EXPRESAMENTE a guardar la información sobre las tarjetas de crédito que ingrese y a debitar por medio de dicha información la totalidad de los servicios, cargos y penalidades estipulados en estos Términos y Condiciones, la Solicitud de Arriendo y la reserva, sin necesidad de contar con su aprobación previa adicional.

La imposibilidad de realizar el cobro de los valores mencionados, que no fuese subsanada mediante la provisión de un medio de pago alternativo, nos facultará a activar los mecanismos legales necesarios a fin de procurar el cobro de los importes respectivos, como también a iniciar las acciones legales que juzguemos pertinentes a tal efecto, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieren corresponder.

El usuario/arrendatario autoriza expresamente a RNT a entregar información confidencial relacionada con el contrato y/o crédito descrito en las cláusulas anteriores, en la que constarán datos personales, ingresos y calificación crediticia, así como información acerca de la situación de los pagos o cuotas, a cualquier Buró de Crédito acreditado debidamente por la Superintendencia de Bancos. RNT no se responsabiliza por la utilización que se dé a la información facilitada por ésta a los Burós, siendo estos últimos responsables de las acciones que se originen a partir de entonces con la información otorgada. Sin perjuicio de lo manifestado, las partes podrán, en los términos establecidos en la normativa vigente sobre protección de datos personales, revocar en cualquier momento la autorización concedida para el tratamiento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, la supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, el derecho a la portabilidad y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

11. Otros gastos del uso del vehículo y formas de cobro

En el momento de concretarse la devolución del vehículo, se procederá al cálculo de los gastos y servicios del período de arriendo, de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Al realizar su reserva, se obliga a abonar oportunamente las infracciones de tránsito cometidas, las diferencias de cálculo del arriendo eventualmente ocurridas, las indemnizaciones por daños, roturas o faltantes sufridas en el vehículo y los daños sufridos por terceros. Asimismo, se compromete a abonar las infracciones de tránsito recibidas posteriormente y originadas durante el período de la reserva del vehículo, dejándonos facultados para realizar el cobro de dichas sumas a la tarjeta de crédito cuyos datos fueron proporcionados por usted.

Será responsable directo de resarcir los daños causados a RNT, sin perjuicio del ejercicio de tus derechos de repetición contra los terceros causantes de los daños, como también por los gastos y pagos que estuviéramos obligados a realizar por nuestra cuenta, con los intereses y ajustes que sean procedentes de acuerdo con la legislación vigente aplicable.

12. Seguros

Los vehículos objeto del Servicio se encuentran asegurados por RNT mediante pólizas de vehículos motorizados que cubren los riesgos de daños físicos y responsabilidad civil (las “Pólizas”), en los términos y hasta los montos especificados en las Pólizas.

Cualquier daño causado al vehículo o a terceros, y cualquier otro gasto, que exceda los límites de indemnización de las Pólizas, será de su exclusiva responsabilidad. Asimismo, usted será exclusivamente responsable por eventos no cubiertos por las Pólizas o de la aplicación de cualquier exclusión de la Póliza, que deriven de hechos imputables a su responsabilidad.

Quedan fuera del alcance de cobertura aquellas exclusiones expresamente establecidas en las respectivas Pólizas. Sin perjuicio de las coberturas de dichas Pólizas, aquellos daños al vehículo o a terceros ocasionados por usted en transgresión a las prohibiciones y restricciones estipuladas en la Cláusula VIII “Usos del vehículo y restricciones” de estos Términos y Condiciones, y/o en infracción a la normativa de tránsito, serán de su única y exclusiva responsabilidad. Se excluyen también de la cobertura de las pólizas, las cargas o mercancías transportadas. Asimismo, los deducibles aplicables en las Pólizas deberán ser reembolsados por usted a RNT

Las Pólizas contemplan los servicios de asistencia establecidas en su texto. Todos los gastos o costos que no sean cubiertos por dichas asistencias serán de su exclusiva responsabilidad.

Será responsable de informarse de la cobertura de las Pólizas, cuyo contenido se encuentra disponible en nuestro sitio web www.kinto-Kinto.com.ec.

13. Obligaciones de las partes

Nos obligamos a:

1. Prestarle los Servicios, en las condiciones descritas en este documento.
2. Contratar los seguros respectivos.
3. Notificarle las modificaciones que realicemos a los Términos y Condiciones. 

Usted se obliga a:

1. No infringir los Términos y Condiciones.
2. No permitir la utilización del vehículo por otro conductor que no esté debida y expresamente individualizado en la Solicitud de Alquiler.
3. En caso de accidente, robo, hurto o incendio del vehículo, notificarnos inmediatamente por medio de Soporte Kinto y a las autoridades competentes.
4. Solicitar, en caso de accidente de tránsito, la realización de las correspondientes pericias a la autoridad competente y tomar los datos de los testigos que hubiera presenciado el hecho.
5. Pagar por los Servicios contratados y permitirnos realizar los cobros que correspondan.
6. Cumplir con las restantes obligaciones indicadas expresamente en estos Términos y Condiciones.
7. Respetar en todo momento la normativa de tránsito durante el uso del vehículo.

14. Responsabilidad del usuario

Al usar los Servicios, se constituye en depositario y custodio del vehículo, asumiendo todas las responsabilidades civiles contractuales y extracontractuales, así como también las penales que tal condición implica hasta la devolución del vehículo conforme a estos Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de las coberturas de seguro aplicables, será responsable de resarcir a RNT, los siguientes daños derivados del uso de los Servicios:

1. Cualquier daño a la propiedad causado al o por el vehículo.
2. Los daños causados a terceras personas o sus bienes.
3. Los daños causados a personas y/o bienes transportados en el vehículo.
4. Las violaciones que cometa o se le imputen haber cometido contra las leyes del tránsito.
5. Las multas que deba pagar RNT por infracciones a la normativa de tránsito cometidas por usted en virtud del uso del vehículo.
6. Nuestro lucro cesante, resultante de la imposibilidad física y/o jurídica de afectación del vehículo a los Servicios.
7. Todos los gastos incurridos por RNT con ocasión del incumplimiento de estos términos y condiciones tales como grúas, patios de retención vehicular, etc.
8. Cualquier otro daño o perjuicio a RNT con ocasión del uso de los Servicios.
9. Todo daño causado a la imagen comercial o pública de RNT en virtud del uso del vehículo o de Kinto (KINTO).

En caso de cualquier accidente, deberá avisarnos de forma inmediata, por medio de Soporte Kinto enviando un mail a soportekinto@tde.com.ec o bien llamando a nuestro Call Center al +593 23429701 y a las autoridades correspondientes, formulando las denuncias respectivas, dentro de MÁXIMO las veinticuatro (24) horas siguientes de ocurrido el mismo. Al momento de informarnos el siniestro, podremos requerirle la respectiva constancia certificada y una descripción del evento ocurrido por escrito y firmada. Deberá cooperar con la compañía de seguros en la investigación de los hechos ocurridos, entregando la información y documentación requerida, sin demora.

En caso de que sea responsable de los daños señalados, se pagarán los seguros y las indemnizaciones procedentes de acuerdo con lo establecido en las pólizas de los seguros contratados por RNT. No procederá el pago de los seguros si cualquiera de las cláusulas de exención de responsabilidad o exclusiones establecidas en las pólizas, es aplicable o si ha violado las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.

Deberá soportar los costos de los daños que las pólizas de seguros no cubran y deberá compensar, de forma inmediata, todo valor que haya sido asumido por RNT derivado

de los daños ocasionados.

RNT podrá perseguir el pago de los valores que haya asumido por los daños que sean de su responsabilidad bajo estos Términos y Condiciones, sin perjuicio del inicio de las acciones judiciales y/o extrajudiciales que pudieran corresponder a RNT a efectos de exigir el pago por los daños y perjuicios asumidos y cualquier otro daño y perjuicio derivado de ellos.

15. Limitación de la responsabilidad

En la máxima extensión que permita la ley y sin perjuicio de los seguros aplicables, RNT, sus afiliadas, sus licenciantes, proveedores de servicios, empleados, agentes, funcionarios o directores, no serán responsables por daños y perjuicios, incluyendo, pero sin limitarse a, daños y perjuicios directos, indirectos, previsibles, imprevisibles, por lucro cesante, daño emergente, daño físico y moral, por la pérdida de datos, daños a la propiedad y cualquier otro perjuicio que deriven o se relacionen con hechos ajenos a nosotros. RNT no responderá por la sustracción de objetos desde el interior del vehículo mientras éste se encuentre reservado.

RNT no será responsable si, por razones ajenas a su control, incluyendo, pero no limitado a, eventos o factores de fuerza mayor, cambios regulatorios o normativos, o sanciones, no pueda acceder a la Aplicación y/o los Servicios.

16. Garantía de indemnidad

Al aceptar estos Términos y Condiciones declara y acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a RNT, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios, así como también a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios, por todo y cualquier reclamo, responsabilidad, daños y perjuicios de cualquier naturaleza, sentencias, laudos, pérdidas, costas, gastos u honorarios (lo cual incluye sin limitación, los honorarios de abogados peritos y gastos de receptores y/o actuarios judiciales) que surjan o se vinculen directamente con una violación de su parte a estos Términos y Condiciones o de la normativa de tránsito, sin perjuicio de que nos reservamos, además, el derecho a ejercer todas las acciones judiciales, extrajudiciales o administrativas que franquea la ley para perseguir su responsabilidad.

17. Rastreo satelital

Como medida de seguridad, los vehículos asociados a los Servicios son rastreados satelitalmente, y cuentan con sistemas que nos permiten el corte del motor, a fin de controlar preventivamente el robo, pérdida y/o buen uso de los vehículos, incluyendo, el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el párrafo VIII. “Usos del vehículo y restricciones” de estos Términos y Condiciones, con el fin de prevenir daños al vehículo y/o terceros, pudiendo ser contactado por nuestro Call Center en caso de ser requerido. Lo anterior, en concordancia con las obligaciones establecidas en nuestra Política de Privacidad.

18. Licencia

RNT otorga una licencia limitada, gratuita, no exclusiva, no transferible y revocable para usar en su dispositivo la Aplicación con fines no comerciales y sujetos al cumplimiento de estos Términos y Condiciones. RNT No puede vender, copiar, intercambiar, prestar, licenciar, sublicenciar, transferir, publicar, distribuir, usar ingeniería inversa, adaptar o modificar de cualquier manera o por cualquier medio la Aplicación o cualquier propiedad intelectual de RNT o sus afiliadas.

Todos los desarrollos, conceptos, invenciones, patentes, derechos de autor, y cualquier otro tipo de propiedad industrial o intelectual que derive directa o indirectamente de la Aplicación o del uso y/o explotación de esta, son y serán en cualquier evento de propiedad exclusiva de Toyota del Ecuador S.A.RNT o los respectivos licenciantes.

19. Derechos de Propiedad Intelectual

La Aplicación y la totalidad de sus contenidos, características y funcionalidad (lo que incluye, entre otros, toda la información, software, texto, modo de disposición, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y organización de todo ello) pertenecen a Toyota del Ecuador S.A.RNT o a sus licenciantes autorizados, y están protegidos por las leyes Ecuatorianas  y normas internacionales sobre derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales y demás leyes sobre derechos de propiedad intelectual.

Estos Términos y Condiciones le permiten usar la Aplicación solo para fines personales, no comerciales.

No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, adaptar o modificar de cualquier manera, exhibir o exponer al público, repetir publicaciones, descargar, almacenar ni transmitir todo o parte de la Aplicación o de todo o parte del material de la Aplicación. Tampoco puede solicitar privilegios de propiedad intelectual asociados a la Aplicación ni impugnar en modo alguno la tramitación u obtención de cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con la Aplicación.

No podrá utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o cualquier tipo de gráficos en forma separada del texto que los acompaña, borrar o modificar los signos de derechos de autor, marca u otros signos de derechos de propiedad intelectual de la Aplicación, o acceder o usar con fines comerciales cualquier contenido de la Aplicación, de los Servicios o material disponibles a través de ella.

Lo anterior, con las siguientes excepciones:

1. Imprimir o descargar contenidos de la Aplicación para uso personal y temporal, no comercial o con fines de ulterior reproducción, publicación y distribución.
2. Almacenar archivos que son automáticamente guardados en la memoria caché por el navegador a fin de mejorar la visualización.

Si infringe cualquiera de estas restricciones, perderá su derecho a usar la Aplicación inmediatamente, y, exigiremos que devuelva o destruya las copias del material que hubiera obtenido, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que nos correspondan como titulares o licenciatarios autorizados de la propiedad intelectual.

Las mismas consideraciones se aplicarán a la propiedad intelectual de RNT que sea exhibida o promocionada al usar la aplicación.

20. Marcas

El nombre de Toyota de Ecuador S.A., KINTO Share y todos los nombres relacionados, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes son marcas comerciales cuyos derechos son propiedad de Toyota del Ecuador S.A.RNT o de sus afiliadas o licenciantes. No puede usar dichas marcas RNT. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en esta Aplicación son marcas de sus respectivos titulares.

21. Contacto con el usuario

Con el fin de recibir comentarios, resolver observaciones y consultas y procesar requerimientos de asistencia técnica de los usuarios de manera ágil, en lo relativo a estos Términos y Condiciones; Toyota pone a disposición de los usuarios siguientes canales de comunicación:

• • Correo electrónico: soportekinto@tde.com.ec
• • Teléfono: +593 23429701

22. Confidencialidad

 Rnt guardará reserva y confidencialidad de la información entregada por usted con ocasión de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la información que debamos entregar a las autoridades y entidades aseguradoras, en caso de ser procedente, y de las obligaciones, derechos y restricciones indicadas en la Política de Privacidad. Puede encontrar detalles sobre el tratamiento de datos personales que realizamos en www.kinto-mobility.com.ec y__www.rent.com.ec______________________.

23. Disponibilidad del servicio y modificaciones a los Términos y Condiciones

Los Servicios podrán variar con el tiempo. RNT se reserva el derecho de retirar o modificar contenido de la Aplicación y a revisar y actualizar los Términos y Condiciones cuando sea necesario, lo que será informado a través de un correo electrónico y/o una notificación en la Aplicación, con una anticipación de al menos dos días a la fecha de su entrada en vigor. Es necesario que, una vez recibida la notificación, revise los Términos y Condiciones actualizados.

El uso continuado de la Aplicación luego de la entrada en vigor de los Términos y Condiciones modificados se entenderá como su aceptación al contenido de éstos. Por lo tanto, en caso de que no esté de acuerdo y no acepte los cambios a los Términos y Condiciones, no deberá acceder a la Aplicación ni seguir haciendo uso de los Servicios, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones que mantenga pendientes con RNT, a la fecha de término del contrato, las que se mantendrán vigentes hasta su cumplimiento.

Los Términos y Condiciones se entenderán modificados de pleno derecho en caso de que, por disposición legal o normativa, por acto de autoridad o por sentencia dictada por los Tribunales de Justicia, las actuales cláusulas no puedan ser aplicadas.

La Aplicación se proporciona en el estado en que se encuentra disponible. Sin perjuicio de que hacemos todos los esfuerzos razonables para mantener la seguridad de nuestra Aplicación, RNT no garantiza que la Aplicación se encuentre libres de errores o interrupciones en su funcionamiento en todo momento.

En la máxima extensión que permita la ley, no seremos responsables por ninguna pérdida o daño causado mediante un ataque distribuido de denegación de servicio, virus, u otro material tecnológicamente dañino que pudiera infectar su dispositivo móvil, sus programas de computación, datos u otros materiales de su propiedad debido al uso de la Aplicación o de cualquier servicio o ítems asociado, o debido a haber descargado algún material existente en ella o en cualquier aplicación vinculada. Lo antedicho no afecta las garantías que no pueden ser excluidas ni limitadas conforme a la ley aplicable.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Ecuador, de manera especial por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y su Reglamento; Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento; Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, Ley de Transporte Terrestre y su Reglamento, Reglamento para el funcionamiento de compañías de renta, arrendamiento o alquiler de vehículos; y, demás que resulten aplicables.

En caso de cualquier conflicto, me someto a un arbitraje en derecho en el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Quito, con la asistencia de un árbitro principal y su alterno designado por el Centro conforme lo determina la Ley, el proceso será confidencial y el Árbitro deberá dictar su Laudo en 90 días.

25. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y sus anexos constituyen un acuerdo único y completo entre RNT, sus afiliadas y usted, los que prevalecen por sobre cualquier otro acuerdo, convenio, contrato, declaración y garantías.